《设计心理学》笔记



在家闲来无事,在京东上购买了诺曼写的《设计心理学》的三本书,快速浏览了下第一本,感觉非常不错,仔细读一遍,并做一些笔记,方便日后回忆。

在《设计心理学》中首先提到的就是可视性

可视性
正确的操作部位必须显而易见,而且还要向用户传达正确的信息。

操作意图和实际操作之间的匹配,并且要让用户看出物品之间的关键差异。

但过分注重可视性,又会使产品像那些部件复杂,功能繁多的现代录音机和录像机那样,让用户望而生畏。
> 在App的设计中,应该注意操作的可视性,让用户了解和看到他们在执行的操作。


匹配原则
匹配这一专业术语是指两种事物之间的关系,在此特指控制器,控制器操作及其产生的结果之间的关系。

自然匹配是指利用物理环境类比和文化标准理念,设计出让用户一看就明白如何使用的产品。
> 尽量保证每个按钮的功能匹配响应事件单一,便于识别,好的匹配能够避免用户去琢磨这些还有什么功能。


反馈原则
反馈是控制科学和信息理论中常用的概念,其含义:向用户提供信息,使用户知道某一操作是否已经完成以及操作所产生的结果。

有一个很好的示例:贝尔电话实验室的设计人员在反馈原则上花费了很多心思,想想我们现在使用电话的时候按下每种按键都会有特殊的声音,按下一个键,就能够听到声音,用户能够确定刚才的按键是否到位。
> 用户需要反馈来验证操作过程的正确性以及操作是否在正确的执行.


心理模型
用户在操作过程中发生失误,有时候不会正确找到错误的原因,他们就会按照自己的心理想法来解释这个问题,及时这个解释十分牵强,他们也会用来安慰自己这个失误,忽视真正的罪魁祸首。

人们总是习惯把自己的问题归咎于环境,把别人的问题归咎于性格。

用户常常会按照自己心理想法来使用和解释产品,所以我们需要研究用户的心理模型,做到最直接、贴近本能的设计。


未完待续